با افتخار در چابهار بوم، رضایت شما اولویت اصلی ماست. ما به کیفیت کالاها و تجربه خرید شما تعهد داریم و در همین راستا، شرایط شفاف و ساده‌ای برای بازگرداندن کالا در نظر گرفته‌ایم.

📦 ضمانت بازگشت ۷ روزه

تمامی محصولات ما از گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی برخوردارند و در صورت وجود هرگونه مشکل، تا ۷ روز پس از تحویل، امکان بازگرداندن کالا فراهم است.

این ضمانت شامل موارد زیر می‌شود:

• ایراد یا مشکل فنی کالا

• مغایرت مشخصات یا ظاهر کالا با اطلاعات سایت

• آسیب‌دیدگی ظاهری در حین حمل

• انصراف از خرید (با رعایت شرایط زیر)

🔍 شرایط بازگرداندن کالا

برای بازگرداندن کالا توجه به این نکات ضروری است:

• جعبه و کارتن اصلی کالا باید سالم نگهداری شود.

• روی جعبه اصلی نوشته، برچسب یا آسیب وجود نداشته باشد.

• کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

• لوازم جانبی، هدایا و تمام اقلام همراه کالا باید ارسال شوند.

• در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال عودت بر عهده مشتری خواهد بود.

• اقلام هدیه ارسالی از طرف چابهار بوم، مشمول ضمانت بازگشت نیستند.

⏳ زمان‌بندی اعلام مشکل

• مشکلات فنی: تا ۷ روز پس از دریافت

• مغایرت یا آسیب ظاهری: تا ۲۴ ساعت پس از دریافت

• انصراف از خرید: تا ۷ روز پس از دریافت

🚀 فرآیند بازگرداندن کالا

1. تماس با پشتیبانی: قبل از هر اقدامی با شماره 09224148710 تماس بگیرید.

2. بسته‌بندی مطمئن: کالا را در کارتن اصلی و به همراه فاکتور ارسال کنید.

3. ارسال از طریق پست پیشتاز: هزینه ارسال در صورت تایید مشکل، توسط ما پرداخت می‌شود.

💰 هزینه‌های بازگشت کالا

• در صورت تایید مشکل فنی، مغایرت یا آسیب: هزینه ارسال بر عهده ما

• در صورت انصراف از خرید یا عدم تایید مشکل: هزینه ارسال بر عهده مشتری

⚡ پیگیری و رسیدگی

• پس از دریافت کالا، حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری رسیدگی می‌شود.

• در صورت تایید مشکل، وجه یا کالای جایگزین در اسرع وقت ارسال می‌شود.

• شما می‌توانید از طریق پنل کاربری یا چابا (دستیار هوشمند) از وضعیت درخواست خود مطلع شوید.

📞 راه‌های ارتباطی

• تماس تلفنی: tel:+989224148710

• ایمیل: info@chabaharboom.ir

• صفحه تماس با ما در سایت

تذکر مهم:
لطفاً جهت پیگیری، شماره پیگیری سفارش خود را ارائه دهید.

چابهار بوم، همراه مطمئن شما در خرید از جنوب اصیل ایران 🌊
رضایت شما، اعتبار ماست